Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme verschickt werden, können nicht angenommen werden.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung sowie die Rücksendeadresse.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Liria übernimmt keine Rücksendekosten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn dein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter:
Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen, geöffnete Hygieneartikel oder Geschenkkarten.
Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns gerne vorab.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Auch hier muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Die Kosten für den Rückversand trägt auch beim Widerruf der Kunde. Liria übernimmt keine Rücksendekosten.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen können, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückerstattung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter: